Myyjä
Verkkokaupan toimitusehdot. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Tuisa Oy (y-tunnus: 2385088-4)
Kuovinkuja 13
21380 Aura
info@tuisa.fi
Maksaminen
Kaikki tilaukset maksetaan laskulla. Lasku lähetetään tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen, ja se tulee maksaa eräpäivään mennessä.
Laskun maksamatta jättäminen voi johtaa perintätoimiin. Mikäli sinulla on kysyttävää maksamiseen liittyen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Toimitus ja toimituskulut
Käytämme verkkokaupassa useita erilaisia toimitustapoja. Toimitustavat ja hinnat saattavat vaihdella tuotteen painon, määrän ja mittojen mukaan. Toimitushintoja voidaan hakea myös dynaamisesti suoraan kuljetusyhtiöiltä. Kaikki toimitustavat eivät välttämättä ole käytettävissä kaikissa tuotteissa.
Näet verkkokaupan kassalla ajantasaisen tiedon toimituksen hinnasta ja tilaukseen käytettävissä olevista toimitustavoista. Valitun toimitustavan toimituskulut lisätään aina ostoskorin summaan. Toimitamme tilauksen valitsemallasi toimitustavalla.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusajat voidaan ilmoittaa tuotteiden tiedoissa. Pyrimme aina toimittamaan kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti, mutta toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.
Peruuttaminen
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilauspäivämäärästä lukien, ellei tuotekohtaisesti toisin ilmoiteta.
Ennen palautusta asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa peruutuksesta sekä palautettavista tuotteista. Palautus on mahdollista koko tilaukselle tai vain osalle tuotteista. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksissaan ja virheettömiä.
Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotetta on käytetty, se on vahingoittunut tai sen alkuperäinen pakkaus puuttuu.
Toimituskulut palautetaan edullisimman toimitustavan mukaisesti.
Mikäli lasku on jo ehditty maksaa, hyvitys sovitaan tapauskohtaisesti, esimerkiksi tilisiirtona asiakkaan ilmoittamalle tilille.
Asiakaspalvelu
Olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa.